Encuentra a continuación las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes. Si tu pregunta no está en el siguiente listado puedes contactarnos vía whasapp al teléfono +58 414-9192164

¿Los productos tienen fecha de caducidad?
Todos nuestros productos de belleza y cuidado personal tienen fecha de caducidad en el empaque.
 
¿Cómo puedo comprar en la tienda online?
Regístrate para que puedas recibir 10% de descuento -Navega por la tienda online -Elige tus productos. -Añadir los productos al Carrito de compras -En el carrito o la bolsa de compras puedes escoger las siguientes opciones: Ver Carrito, Finalizar Compra o Seguir Comprando. -Finaliza tu Compra -Escribe los datos de tu dirección -Ingresa los datos personales para la facturación -Acepta las Condiciones y presiona Realizar Pedido. -Oprime el Botón Pagar -Recibirás un correo de Confirmación
 
¿Cuáles son los métodos de pago?
Tenemos los siguientes métodos de pago en Venezuela: - Transferencia Banesco - Transferencia provincial - Transferencia Mercantil - Punto de venta - Pago en efectivo
 
¿Puedo hacer pedidos por el WhatsApp?
Si. Por whatsApp puedes comunicarte con nosotros, aclarar cualquier duda que tengas y también puedes comprar. -Dale click al Catálogo -Añade al carrito de compra los productos -Al finalizar tu pedido dale click al “Message Business” y tu pedido se enviará por un mensaje al WhatsApp. -Te responderán por WhatsApp para confirmar tu pedido, monto a pagar, métodos de pago y el delivery o envio a nivel nacional
 
¿Tengo que pagar por el envío?
Tenemos dos tipos de envíos:
  • Delivery en Caracas. Si estas en el Municipio Libertador y tu compra es superior a $25 USD tu delivery es GRATIS. Para las demás zonas de Caracas, el costo del delivery será calculado al momento de ingresar tu dirección y será cobrado en la factura.
  • Envíos nacionales al interior de Venezuela. Serán cobrados a destino y dependerá del peso y volumen de tu compra. Se enviarán con alguna de las compañías de envíos (MRW, Domesa, Zoom, Tealca, Liberty Express)
 
¿En cuánto tiempo entregan mi compra?
Para hacerte llegar tu envío de manera rápida y seguro trabajamos con las siguientes Compañías: Tealca, MRW, Domesa y Zoom. Los días de envíos de encomienda son: lunes, miércoles y viernes. Además, es importante recordarle que el costo del envío es por cuenta del cliente.
 
¿El envío es a nivel nacional?
Si. Podemos hacerte llegar tu compra a cualquier parte del país.
 
¿Cómo puedo saber si mi orden ha sido recibida?
Recibirás un correo con la confirmación de pago y el tiempo de entrega máximo de tu pedido.
   
¿Puedo pedir Factura?
Si. recibirá su factura a través de un correo electrónico.
 
¿Qué beneficio obtengo al registrarme?
Cuando te registras podrás obtener 10% de descuento en la compra total de tus productos y además recibirás información semanal de promociones, descuentos, nuevos productos y tips de belleza y cuidado personal.
 
¿Cómo protege Bacc Beauty la privacidad de mis datos?
Mantener en privacidad tus datos personales es muy importante para nosotros, si necesitas leer más sobre este punto puedes encontrar las políticas de privacidad en los Términos y Condiciones para el Consumidor.